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Si le cuesta hacer un pago

Puede pasar. Díganoslo pronto, antes de la fecha de vencimiento si puede. En el chat, una persona de nuestro equipo lee su mensaje y lo estudia con usted.

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Qué hacer ahora

  1. Compruebe su próximo pago

    La página de su préstamo en su cuenta muestra el importe en «Próximo pago».

  2. Díganoslo

    En el chat, escríbalo con sus propias palabras. No tiene que explicarlo todo de una vez.

  3. Lea nuestra respuesta

    En el chat durante su horario, o por correo electrónico fuera de él.

Asesoramiento gratuito sobre deudas

Si le cuesta pagar varias facturas, un servicio de asesoramiento sobre deudas puede revisar con usted todo su presupuesto. Cada cantón tiene servicios públicos de asesoramiento sobre deudas.

La línea gratuita de Schuldenberatung Schweiz, la organización que agrupa a los servicios de asesoramiento sobre deudas sin ánimo de lucro

0800 708 708

De lunes a jueves, de 10:00 a 13:00

Encuentre el servicio de su región en schulden.ch

Fuente: Schuldenberatung Schweiz, schulden.ch, consultado el 8 de octubre de 2026.

Cuidado con las ofertas de ayuda rápida

Desconfíe de quien le ofrezca un préstamo rápido, o saldar sus deudas, a cambio de una comisión por adelantado.

Si no es cliente de Swizeo

Si no ha pagado una cuota a otro prestamista, nuestra guía explica lo que suele ocurrir después.

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