Securitate și protecție împotriva fraudelor

• Datele de conectare, în chat, prin e-mail sau la telefon
• Să mutați bani într-un alt cont „pentru siguranță”
• Să instalați un program

Nu spuneți nimănui un cod pe care vi-l trimitem, nici măcar cuiva care spune că lucrează pentru Swizeo.

Dacă cineva vă cere oricare dintre acestea în numele Swizeo, opriți-vă și spuneți-ne în chat.

Vă conectați cu adresa de e-mail, parola și un cod din 6 cifre pe care vi-l trimitem prin e-mail. Un cod funcționează o singură dată, timp de 10 minute.

Fiecare transfer din contul Swizeo în propriul dumneavoastră cont bancar se confirmă cu un cod pe care vi-l trimitem prin e-mail. Codul confirmă acea sumă, către acel cont bancar, și nimic altceva.

Sistemul nostru creează fiecare cod și vi-l trimite prin e-mail. Nimeni de la Swizeo nu îl creează, nu îl trimite și nu îl vede, iar instrumentele personalului nostru nu îl afișează niciodată.

Parola și contul de e-mail vă protejează contul Swizeo. Păstrați-le pe amândouă în siguranță și folosiți pentru Swizeo o parolă pe care nu o folosiți în altă parte.

Puteți muta bani din contul Swizeo doar într-un cont bancar pe numele dumneavoastră. Titularul contului este întotdeauna numele din cererea dumneavoastră.

Nimeni de la Swizeo nu vă aprobă, nu vă reține și nu vă oprește transferul, iar niciun pas nu vă cere să ne contactați mai întâi.

Fiecare stadiu pe care îl vedeți este un pas real și se schimbă doar când acel pas are loc.

• În chat vă răspunde o persoană din echipa noastră, iar partea de sus a chatului numește echipa ei după ce intră în conversație.
• E-mailurile noastre nu vă cer niciodată să instalați un program.

Dacă nu sunteți sigur, nu răspundeți la mesaj. Scrieți singur adresa site-ului nostru, conectați-vă și întrebați-ne în chat.

• Sunteți deconectat după 30 de minute fără activitate și, în orice caz, după 12 ore.
• După fiecare conectare, vă trimitem prin e-mail ziua, ora și dispozitivul, ca să observați o conectare care nu a fost a dumneavoastră.
• În setările contului vedeți unde sunteți conectat, iar „Deconectați toate celelalte sesiuni” încheie dintr-odată toate celelalte sesiuni.
• Personalul nostru se conectează cu propriul cont, o parolă și un cod trimis la adresa sa de e-mail.
• Nimeni de la Swizeo nu vă poate modifica manual soldul, nu vă poate aproba sau reține transferurile și nu se poate conecta în locul dumneavoastră.
• De fiecare dată când cineva de la Swizeo vă deschide cererea sau contul, acest lucru se înregistrează cu numele lui, iar înregistrarea nu poate fi modificată sau ștearsă.
• Dacă scrieți un cod sau o parolă în chat, acestea sunt ascunse înainte ca mesajul să fie salvat.
• Pentru a citi acest site nu este nevoie de niciun cookie: site-ul nu folosește instrumente de analiză sau de publicitate și nu încarcă nimic de la alte companii. Un cookie se setează doar când vă conectați, pentru a vă menține conectat.
• O persoană din echipa noastră de credit vă verifică actul de identitate și o fotografie a feței, pentru ca nimeni să nu poată împrumuta în numele dumneavoastră.

Cerem doar datele de care are nevoie o decizie de creditare, iar la fiecare întrebare din cerere scrie de ce.

Spuneți-ne în chat ce scria în mesaj sau ce s-a spus la telefon și de la cine pretindea că vine. Între timp, nu plătiți nimic.

Chatul se deschide din butonul aflat în dreapta jos pe fiecare pagină a acestui site. Vă răspunde o persoană din echipa noastră, la orice oră.