Sicurezza e protezione dalle truffe

• I Suoi dati di accesso, nella chat, per e-mail o al telefono
• Di spostare denaro su un altro conto «per sicurezza»
• Di installare un programma

Non comunichi a nessuno un codice che Le inviamo, nemmeno a chi dice di lavorare per Swizeo.

Se qualcuno Le chiede una di queste cose a nome di Swizeo, si fermi e ce lo dica nella chat.

Accede con il Suo indirizzo e-mail, la Sua password e un codice di 6 cifre che Le inviamo via e-mail. Un codice vale una volta sola, per 10 minuti.

Ogni bonifico dal Suo conto Swizeo al Suo conto bancario si conferma con un codice che Le inviamo via e-mail. Conferma quell’importo, verso quel conto bancario, e nient’altro.

Il nostro sistema crea ogni codice e Glielo invia via e-mail. Nessuno di Swizeo lo crea, lo invia o lo vede, e gli strumenti del nostro personale non lo mostrano mai.

La Sua password e il Suo account e-mail proteggono il Suo conto Swizeo. Li tenga al sicuro e per Swizeo usi una password che non usa altrove.

Può trasferire denaro dal Suo conto Swizeo solo verso un conto bancario a Suo nome. Il titolare del conto è sempre il nome della Sua richiesta.

Nessuno di Swizeo approva, trattiene o ferma il Suo bonifico, e nessun passo Le chiede di contattarci prima.

Ogni stato che vede è un passo reale, e cambia solo quando quel passo avviene.

• Nella chat Le risponde una persona del nostro team, e in alto la chat indica il suo team appena entra nella conversazione.
• Le nostre e-mail non Le chiedono mai di installare un programma.

Se ha dubbi, non risponda al messaggio. Digiti personalmente l’indirizzo del nostro sito, acceda e ci chieda nella chat.

• La Sua sessione si chiude dopo 30 minuti senza attività, e comunque dopo 12 ore.
• Dopo ogni accesso Le inviamo un’e-mail con il giorno, l’ora e il dispositivo, perché si accorga di un accesso che non è stato Lei a fare.
• Nelle impostazioni del Suo conto vede dove ha effettuato l’accesso, e «Esci ovunque tranne qui» chiude tutte le altre sessioni in una volta.
• Il nostro personale accede con il proprio account, una password e un codice inviato alla sua e-mail.
• Nessuno di Swizeo può modificare a mano il Suo saldo, approvare o trattenere i Suoi bonifici, o accedere al posto Suo.
• Ogni volta che qualcuno di Swizeo apre la Sua richiesta o il Suo conto, viene registrato con il suo nome, e questa registrazione non può essere né modificata né cancellata.
• Se scrive un codice o una password nella chat, viene nascosto prima che il Suo messaggio sia salvato.
• Per leggere questo sito non serve alcun cookie: non usa strumenti di analisi o di pubblicità e non carica nulla da altre aziende. Un cookie viene impostato solo quando accede, per mantenere aperta la Sua sessione.
• Una persona del nostro team crediti verifica il Suo documento d’identità e una foto del Suo volto, perché nessuno possa prendere un credito a nome Suo.

Chiediamo solo i dati che servono per una decisione di credito, e ogni domanda della richiesta dice perché.

Ci dica nella chat cosa diceva il messaggio o la chiamata, e da chi diceva di venire. Nel frattempo non paghi nulla.

La chat si apre dal suo pulsante in basso a destra su ogni pagina di questo sito. Risponde una persona del nostro team, a qualsiasi ora.