Cómo pedir un extracto del registro de cobro de deudas en Suiza

El extracto del registro de cobro de deudas (Betreibungsregisterauszug) se pide a la oficina de cobro de deudas (Betreibungsamt) del lugar donde usted vive. Normalmente puede pedirlo en línea, por correo postal o en ventanilla, con una copia de su documento de identidad, y cuesta CHF 17, o CHF 18 si se lo envían. Muestra los procedimientos de cobro de deudas iniciados contra usted en el distrito de esa oficina en los últimos 5 años.

Qué es el extracto y quién lo pide

Una Betreibung (procedimiento de cobro de deudas) es el procedimiento suizo para exigir el pago de una deuda (SchKG, art. 38). Cuando un acreedor presenta una solicitud, la oficina de cobro de deudas envía al deudor un Zahlungsbefehl (requerimiento de pago) (SchKG, art. 69). El deudor puede oponerse en un plazo de 10 días desde que lo recibe, con un Rechtsvorschlag (oposición) (SchKG, art. 74).

La oficina lleva un registro de estos procedimientos (SchKG, art. 8). El extracto es una copia de lo que dice ese registro sobre usted. Si no hay nada, así lo indica.

Es probable que lo necesite cuando alquile un piso, pida un préstamo, compre un coche a plazos o solicite la nacionalidad suiza (ch.ch). La Ley Federal sobre el Crédito al Consumo permite al prestamista pedírselo antes de prestarle dinero (KKG, art. 31).

A qué oficina dirigirse

Cada cantón divide su territorio en distritos de cobro de deudas, y cada distrito tiene su propia oficina (SchKG, arts. 1 y 2). El cobro de deudas tiene lugar donde vive el deudor (SchKG, art. 46). Así, la oficina de su dirección actual tiene los procedimientos iniciados mientras usted vivía allí.

El extracto solo cubre ese distrito. Si se ha mudado en los últimos 5 años, pida un extracto a cada distrito en el que haya vivido para tener la imagen completa (ch.ch).

Para encontrar su oficina, use el buscador de oficinas de EasyGov al que remite ch.ch, o el sitio web de su cantón.

Cómo pedir el suyo

1. Busque la oficina de su dirección. Véase más arriba.
2. Elija cómo pedirlo. ch.ch describe dos vías: rellenar el formulario en línea de EasyGov y enviarlo a la oficina por correo postal o por correo electrónico, o pedirlo en la ventanilla de la oficina. Varios cantones y ciudades tienen además su propio servicio en línea, con pago con tarjeta o TWINT, y algunos ya no entregan extractos en ventanilla (véase la tabla más abajo).
3. Adjunte una copia de su documento de identidad. ch.ch pide una copia de un documento de identidad. En ventanilla, lleve el original.
4. Pague la tasa. En línea, normalmente paga al hacer el pedido. Por correo postal, normalmente paga por adelantado en la cuenta de la oficina; su sitio web indica los datos.
5. Reciba el extracto. Según la oficina, llega por correo postal, por correo electrónico o como descarga. Algunas oficinas lo envían el mismo día hábil; otras tardan hasta dos días hábiles (véase la tabla).

Para pedir un extracto sobre otra persona, necesita su autorización firmada y una copia de su documento de identidad. Sin su consentimiento, debe acreditar un interés particular, por ejemplo una oferta por escrito para alquilarle un piso o prestarle dinero (ch.ch; SchKG, art. 8a).

Cuánto cuesta

La tasa está fijada en una ordenanza federal y es la misma en todos los cantones (GebV SchKG, art. 12a):

Otros servicios se cobran aparte. La ciudad de Zúrich, por ejemplo, cobra CHF 9 por un resumen oral en ventanilla en lugar de un extracto escrito.

Cómo varía el pedido según el cantón

La tasa es federal, pero cada cantón organiza sus propias oficinas (SchKG, art. 2), así que las formas de pedir el extracto varían. Esto es lo que decían seis páginas oficiales el 8 de octubre de 2026:

Consulte la página de su cantón antes de hacer el pedido. Las tasas y las vías pueden cambiar.

Lista de comprobación

Sus pasos para pedir su extracto

Elija dónde vive y si se ha mudado en los últimos 5 años. La lista le muestra sus pasos, a partir de las páginas oficiales que cita esta guía.

Sus pasos

1. Busque la oficina de cobro de deudas que corresponde a su dirección con el buscador de oficinas de EasyGov al que remite ch.ch, o en el sitio web de su cantón.
2. Rellene el formulario en línea de EasyGov y envíelo a la oficina por correo postal o electrónico, o pídalo en la ventanilla de la oficina (ch.ch).
3. Adjunte una copia de un documento de identidad (ch.ch). En la ventanilla, lleve el original.
4. Pague la tasa, la misma en todos los cantones según una ordenanza federal (GebV SchKG, art. 12a). Es de CHF 17 si lo recoge en persona, CHF 18 si se lo envían por correo postal, fax o por vía electrónica, y CHF 22 por correo certificado.
5. Reciba el extracto por correo postal, por correo electrónico o como descarga, según la oficina.
6. Si se ha mudado en los últimos 5 años, pida un extracto en cada distrito en el que haya vivido: cada extracto solo cubre su propio distrito (ch.ch).

A partir de las páginas oficiales tal como estaban el 8 de octubre de 2026. Compruebe la página de su cantón antes de hacer el pedido: las tasas y las vías de pedido pueden cambiar.

Lo que muestra el extracto

• Los procedimientos de cobro de deudas de los últimos 5 años iniciados contra usted en ese distrito (ch.ch). Los procedimientos que el acreedor retiró, o que se anularon, no se muestran a terceros (SchKG, art. 8a).
• Los Verlustscheine (certificados de deuda impagada). Un certificado de deuda impagada deja constancia de una deuda que un embargo no cubrió (SchKG, art. 149). Ginebra y el Tesino indican el número y el importe total de los certificados abiertos de los últimos 20 años. Basilea-Ciudad indica todos los existentes, y la ciudad de Zúrich los muestra hasta que se borran o prescriben.

Un certificado de deuda impagada prescribe 20 años después de su emisión. Puede pagarlo en cualquier momento en la oficina que lo emitió, y entonces la anotación se borra del registro (SchKG, art. 149a).

Cómo quitar una anotación de su extracto

Una anotación se borra automáticamente 5 años después de que termine el procedimiento (ch.ch). Antes de eso, hay cuatro vías:

• El acreedor retira el procedimiento. Si pagó o llegó a un acuerdo, pida al acreedor que lo retire. La oficina deja entonces de mostrar el procedimiento a terceros (SchKG, art. 8a). Pagar no basta por sí solo para eliminar la anotación: Basilea-Ciudad indica que el acreedor no está obligado a retirarlo, ni siquiera después del pago.
• La anotación es errónea. La oficina corrige las anotaciones erróneas por iniciativa propia o a petición suya (SchKG, art. 8).
• Usted se opuso y el acreedor no siguió adelante. Si presentó un Rechtsvorschlag, puede pedir a la oficina, una vez transcurridos tres meses desde la notificación del requerimiento de pago y antes de que termine el derecho de terceros a verlo, que no muestre el procedimiento a terceros. La oficina da al acreedor 20 días para demostrar que emprendió a tiempo acciones legales para anular su oposición. Si no puede, la anotación deja de mostrarse. Si el acreedor lo demuestra más tarde, o el procedimiento continúa, puede volver a mostrarse (SchKG, art. 8a, en vigor desde el 1 de enero de 2026). La oficina le informa de las condiciones y del coste; Basilea-Ciudad cobra CHF 40 por esta solicitud.
• El procedimiento se anuló. Los procedimientos nulos, o anulados por un tribunal o en un recurso, no se muestran a terceros (SchKG, art. 8a).

Swizeo y el extracto del registro de cobro de deudas

Si tiene una anotación, lea obtener un préstamo con una Betreibung y lo que comprueban los prestamistas. La ZEK y la IKO, las dos oficinas de información crediticia, llevan registros separados; consulte la ZEK y la IKO, explicadas.

Si tiene procedimientos de cobro de deudas abiertos y le cuesta pagar las facturas, un préstamo nuevo puede complicar las cosas. Empiece por la ayuda gratuita: ayuda con las deudas en Suiza.

Siguiente paso

Cuando tenga su extracto, consulte nuestros requisitos y los documentos que pedimos en la página del préstamo personal.