Barrierefreiheit

WCAG sind die Web Content Accessibility Guidelines, der Standard des World Wide Web Consortium (W3C). Wir behaupten nicht, dass diese Website ihn ganz erfüllt: Eine vollständige Prüfung gab es noch nicht.

• 550 Seiten: jede Seite der Website in ihren acht Sprachen (Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch, Rumänisch, Slowakisch, Portugiesisch und Spanisch), mit den Ratgebern und dem Glossar. Die Seiten des Kundenbereichs wurden so geprüft, wie sie vor dem Anmelden erscheinen. Das automatische Prüfwerkzeug axe-core wandte die Regeln der WCAG 2.0, 2.1 und 2.2 der Stufen A und AA an. Es prüfte in Fenstern von 1440, 390 und 360 Pixeln Breite und meldete keinen Verstoss.
• Den Kontrast des Textes, den axe-core nicht messen kann, weil er auf einem Foto, auf Punkten oder auf einem Farbverlauf steht. Ein Skript verglich die Farbe jeder Zeile mit jedem Pixel darunter. Es tat das auf den wichtigsten Seiten jeder Sprache, etwa der Startseite, dem Rechner, den Ratgebern und dem Glossar. Es nutzte dieselben drei Breiten und das geöffnete Menü auf dem Telefon. Es mass 15’232 Zeilen, und jede erreicht den Wert der Stufe AA.
• Jede Seite in Breiten von 320, 360, 390, 768, 1024, 1280 und 1440 Pixeln. Keine Seite lässt sich seitwärts verschieben.
• Die Tabulatortaste, per Skript, vom Anfang jeder Seite an, bei 360 und 1440 Pixeln. Jeder Link, jede Schaltfläche und jedes Feld erhält den Fokus, der Fokus ist sichtbar, und die Kopfzeile, die oben am Bildschirm stehen bleibt, verdeckt keines davon.
• Die Grösse jedes Links, jeder Schaltfläche und jedes Feldes, insgesamt 58’743. Davon sind 18’508 kleiner als 44 mal 44 Pixel, etwa ein Link mitten in einem Satz. Sie erfüllen alle das Minimum der WCAG 2.2 AA: 24 mal 24 Pixel oder genug Abstand ringsum.
• Das Menü auf dem Telefon und das Chatfenster, per Skript. Beide öffnen sich als Dialog mit einem Namen und erhalten den Fokus. Die Escape-Taste schliesst sie, und der Fokus kehrt zur Schaltfläche zurück, die sie geöffnet hat. Solange sie offen waren, fand axe-core darin keinen Verstoss.
• Jede Seite mit eingeschalteter Einstellung für reduzierte Bewegung: nach dem Laden, beim Scrollen, unter dem Mauszeiger und beim Öffnen des Menüs oder des Chats. Nichts bewegt sich.
• Am 19. Oktober die sechs Schritte des Antrags auf seiner eigenen Seite, auf Englisch, in einem Fenster von 390 Pixeln Breite, mit axe-core. Es prüfte jeden Schritt, die Fehlermeldungen der Schritte 2, 3 und 4, den Code per E-Mail, das Foto des Ausweises und des Gesichts und die Anzeige nach dem Absenden. Es meldete keinen Verstoss.

• Noch kein Mensch hat die Website mit einem Screenreader wie VoiceOver, TalkBack oder NVDA benutzt.
• Niemand, der auf Hilfsmittel angewiesen ist, hat sie geprüft.
• Sie wurde auf keinem echten Telefon geprüft, nur in einem Browser am Computer in der Grösse eines Telefons.
• Die Vergrösserung auf 200 % und 400 %, die Spracheingabe und Einstellungen mit hohem Kontrast sind nicht geprüft.
• Der Antrag wurde nur auf Englisch geprüft, nicht in den sieben anderen Sprachen. Der Kontrast des Textes auf dem farbigen Hintergrund seiner Schritte ist nicht gemessen. Axe-core konnte ihn nicht messen, und unser Skript öffnet die Schritte nicht.
• Der Kundenbereich nach dem Anmelden und die Dokumente als PDF, etwa der Rückzahlungsplan und der Vertrag, waren nicht Teil dieser Prüfungen.

Eine automatische Prüfung findet nur einen Teil der Hindernisse, auf die ein Mensch stösst. Die Prüfungen oben beweisen also nicht, dass die Website barrierefrei ist.

• Der Antrag braucht JavaScript. Ohne JavaScript sagt die Seite das.
• Auf einem Telefon lässt sich der Rückzahlungsplan bei grossen Beträgen in seinem Rahmen seitwärts verschieben.

Öffnen Sie den Chat über seine Schaltfläche unten rechts am Bildschirm und schreiben Sie uns. Sagen Sie, auf welcher Seite es ist und was Sie tun wollten.